私域用户运营

岗位职责

• 【岗位职责】 1、用户连链接与维护 负责企业微信社群的日常运营,包括内容分发、话题引导、用户答疑,与用户建立深度信任关系。 参与策划并执行社群内的互动活动、话题讨论、轻量级裂变,提升用户活跃度与社群归属感。 2、活动策划与执行 协助运营负责人,策划面向中老年用户的专题活动(如:才艺大赛、健康讲座、主题直播等),并负责部分落地执行工作。 对活动数据进行追踪与基础分析,提交复盘报告,为活动优化提供数据支持。 3、数据洞察与用户成长: 每日监控社群及用户关键数据(活跃度、转化率等),从数据中发现用户需求与运营问题。 协助构建用户画像,参与用户分层运营策略的输出,对沉默用户进行激活。 4、内容与转化支持 结合产品卖点与用户需求,协助创作有吸引力的推广内容素材。 参与直播前后流程,负责直播活动策划和效果追踪。 【任职要求】 用户同理心: 对中老年群体有天然的亲近感与耐心,能站在用户角度思考问题。 问题拆解能力: 优秀的语言表达和文字沟通能力,能让复杂的事情拆解落地执行。 数据敏感度: 具备基础的数据分析能力,通过数据发现问题、驱动增长。 内在驱动力: 对互联网运营有浓厚兴趣,自我驱动,乐于接受挑战。