岗位职责

• 【岗位职责】 一、售前支持 协助销售团队对接海外客户,提供产品技术参数、系统配置、安装要求等专业咨询 参与编写/翻译产品规格书、安装手册、用户指南等技术文档 通过线上会议为海外客户、安装商提供产品培训 二、售后支持 处理海外客户反馈的产品故障、异常报警等问题,远程指导排查与解决 记录并整理常见问题(FAQ),推动产品优化改进 必要时协调研发、测试团队,跟进复杂技术问题 【任职要求】 1、电气、自动化、新能源等相关专业 2、修过电路、电力电子、新能源发电等课程 3、CET-4及以上,能阅读英文技术文档(简单英语沟通) 加分项: 1、 毕设或项目与储能/逆变器相关 2、 有实验室使用经验(万用表、示波器等) 3、 有CET-6或更高英语证书