岗位职责

• 【岗位职责】 1、负责对应语种区域的服务政策、网点和配件运营管理。 2、使用目标语种协调海外机构、代理商和客户，推动服务问题闭环。 3、监控服务质量、配件供应和客户满意度，形成运营分析。 4、指导区域团队提升维修及配件运营能力。 【任职要求】 1、学历与专业：本科及以上；机械、车辆工程、供应链管理、国际贸易及目标区域小语种等相关专业优先。 2、技能要求：了解海外服务和配件运营，能够使用指定小语种开展区域机构与代理商协同。 3、软性素质：客户意识和目标意识强，具备沟通表达、关系维护、团队协作、自我驱动和抗压能力。 4、其他补充：国际或驻外方向需具备岗位要求的英语/小语种沟通能力，并能接受必要的海外出差或驻外安排；有相关实习、项目或行业经历者优先。